Takuu / Palautukset / Hyvitykset / Vaihdot

• Tarjoatteko takuun?

  Kyllä, tarjoamme yhden vuoden takuun kaikille leluillemme. Takuu kattaa toimivat osat, jotka vaikuttavat seksilelun toimintaan. Se EI kata reilusta kulumisesta johtuvaa kosmeettista heikkenemistä tai vahingosta, väärinkäytöstä tai laiminlyönnistä johtuvia vaurioita. Mikä tahansa yritys avata tai purkaa seksilelu mitätöi takuun. Sinun on toimitettava tilaustiedot, tietyt tilitiedot ja todiste ongelmasta (tai palautettava yksikkö meille) takuun lunastamiseksi.

• Voinko peruuttaa tilaukseni?

  Tilaukset käsitellään automaattisesti joka tunti. Kun tiedot on lähetetty toimituskumppanillemme, lähetystä on vaikea pysäyttää ja tilausta peruuttaa. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua peruutuksessa, mutta se on vaikeaa. Ota tämä huomioon ostaessasi.

• Voinko palauttaa sen, jos en pidä siitä?

  Terveyssyistä emme hyväksy palautuksia hyvitys- tai vaihtotarkoituksessa, kun tuote on otettu käyttöön tai avattu. Tämä on alan vakiokäytäntö seksilelualalla.

  Tämän sanottuamme, jos tuote on viallinen, voimme noudattaa yhden vuoden takuutamme vahvistettuamme tilaustietosi, tietyt tilitiedot ja ongelman. Jos sinulla on ongelmia, ota meihin yhteyttä ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

• Voinko palauttaa avaamattoman pakkauksen?

  Hyväksymme avaamattomien tuotteiden palautukset 30 päivän sisällä ostosta. Avaamaton tarkoittaa alkuperäispakkauksessa olevaa tuotetta muovisinetin ollessa ehjä.

  Palautuksista peritään 20 %:n täydennysmaksu. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi palautusohjeet. Jos ohjeita ei noudateta, emme voi taata, että hyvitys käsitellään.

• Voinko lähettää avaamattoman laatikon suoraan takaisin ottamatta teihin yhteyttä?

  Ei. Meille on ilmoitettava kaikista palautuksista, jotta voimme varmistaa, että pakkaus vastaanotetaan ja että hyvitys voidaan käsitellä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi palautusohjeet. Jos ohjeita ei noudateta, emme voi taata, että hyvitys käsitellään.