Toimitus

• Mikä on toimitustapa ja toimitusaika?

  Jokaisella alueella on eri toimitustavat. Näet lisätietoja, kun valitset maasi kassalla.

  Maissa kuten Yhdysvallat, Australia ja Saksa tilauksemme toimitusaika on yleensä 1–5 päivää. Toimitusaika muihin maihin on yleensä 3–10 päivää. Tilauksesi arvioitu toimitusaika näkyy, kun syötät toimitusosoitteesi kassalla.

• Voimmeko valita tietyn kuljetusliikkeen?

  Valitettavasti toimituskumppanimme ei salli meidän valita, mikä kuljetusliike hoitaa lopullisen toimituksen. He valitsevat useiden kuljetusliikkeiden joukosta, joten pidä tämä mielessä tilatessasi.

• Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan?

  Kirjaudu verkkosivustollemme ja siirry oikeassa yläkulmassa olevaan kohtaan "Oma tili". Voit tarkastella tilauksesi tilaa tämän hallintapaneelin kautta.

• Miksi en saanut seurantanumeroani?

  Kun tilauksesi on lähetetty-tilassa, se on lähetetty ja toimituskumppanimme käsittelee sitä. He ovat parhaillaan toimittamassa sitä. Saat seurantanumeron toimituskumppaniltamme pian.

• Voinko muuttaa tilaukseni osoitetta?

  Voit muuttaa tilauksesi toimitusosoitetta itse verkkosivustollamme 1 tunnin sisällä ostosta, tai ottaa meihin yhteyttä 1 päivän sisällä yrittääksesi muuttaa toimitusosoitetta.

  Kun pakkaus kuitenkin alkaa kulkea, prosessi ei ole enää meidän hallinnassamme eikä toimitusosoitetta voi muuttaa.

• Onko pakkaus huomaamaton?

  Arvostamme yksityisyyttäsi ja toimitamme mahdollisimman huomaamattomasti.

  Pakkauksen ulompi laatikko on tavallinen ruskea laatikko ilman mitään yritykseemme viittaavia merkintöjä. Ulomman laatikon sisällä on lisäksi huomaamaton tavallinen laatikko. Sen laatikon sisällä on tuotteen pakkaus.

• Toimitatteko maahani?

  Kassalla näet luettelon maista, joihin toimitamme. Jos toimitusosoitteesi maa ei ole luettelossa, se tarkoittaa, ettemme voi toimittaa kyseiseen maahan hitaiden toimitusaikojen, kalliiden hintojen ja/tai tulliongelmien vuoksi.