TAKUU JA PALAUTUS

Viimeksi päivitetty 1. kesäkuuta 2026

Kiitos ostoksestasi. Toivomme, että olet siihen tyytyväinen. Tutustu takuu- ja palautuskäytäntöömme alla. Tuotteidemme intiimin luonteen vuoksi palautukset hyväksytään vain avaamattomille tuotteille alkuperäispakkauksessaan muovisinetin ollessa ehjä, kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa ostosta, ja niistä peritään käsittelymaksu. Kun tuote on avattu tai sitä on käytetty, sitä ei voi palauttaa tai vaihtaa hygienia- ja terveyssyistä. Jos tuotteesi on viallinen, se kuuluu yhden vuoden takuumme piiriin.

Jos kohtaat ongelmia Enjox-tuotteesi kanssa, tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin tai verkossa oleviin käyttöoppaisiimme.

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä takuun käynnistämiseksi.

TAKUU

Enjox takaa, että tuotteemme ovat virheettömiä materiaalien ja työn osalta normaalissa käytössä kunkin tuotteen käyttöoppaan mukaisesti, yhden (1) vuoden takuuajan alkuperäisestä ostopäivästä lukien. Takuu kattaa toimivat osat, jotka vaikuttavat tuotteen toimintaan. Takuuvaatimukset on tuettava kohtuullisin todistein.

TAKUUVAATIMUS

Me Enjoxilla seisomme tuotteidemme laadun takana. Jos havaitset vian ja ilmoitat siitä Enjoxille takuuaikana, Enjox harkintansa mukaan vaihtaa tuotteen maksutta. Enjox kattaa vaihtotuotteiden toimituskulut.

VAADITTAVAT TIEDOT

• Tuotteen sarjanumero (sijaitsee pakkauksessa).
• Ostotodistus, joka sisältää tilausnumeron, ostopäivän ja paikan (verkkosivuston tai kaupan nimi).
• Vian kuvaus.
• Todiste viasta kuvan tai videon muodossa.

TAKUU EI KATA

Tämä takuu ei kata vikoja ja vaurioita, jotka johtuvat seuraavista:

1. Tuotteen käyttö muulla kuin normaalilla ja tavanomaisella tavalla.
2. Mikä tahansa purkaminen, korjaus, muuttaminen tai muunnokset.
3. Kohtuullisesta kulumisesta johtuva kosmeettinen heikkeneminen tai väärinkäytöstä, huolimattomuudesta tai onnettomuudesta miten tahansa aiheutunut vaurio.
4. Naarmut tai vauriot muovipinnoilla ja kaikilla muilla ulkoisesti alttiina olevilla osilla normaalin käytön seurauksena.

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Tuotteidemme intiimin ja henkilökohtaisen luonteen vuoksi emme tarjoa minkäänlaista tyytyväisyystakuuta. Lopeta käyttö, jos ilmenee kipua, ärsytystä tai epämukavuutta. Vammojen tai aiemmin olemassa olevien sairauksien pahenemisen välttämiseksi tätä laitetta ei tule käyttää turvonneilla tai tulehtuneilla alueilla.

PALAUTUKSET

Kaikkien palautusten postileiman on oltava kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa ostopäivästä. Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia ja uudenveroisessa kunnossa, alkuperäispakkauksessaan muovisinetin ollessa ehjä ja kaikkien alkuperäisten merkintöjen ja etikettien ollessa kiinni.

EU-/UK-asiakkaat: Jos olet kuluttaja Euroopan unionissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa. Hygienia- ja terveydensuojelusyistä tämä oikeus ei koske sinetöityjä intiimituotteita, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen. Avaamattomat, sinetöidyt tuotteet voi palauttaa edellä kuvatulla tavalla.

PALAUTUSPROSESSI

Palauttaaksesi tuotteen lähetä sähköpostia asiakaspalveluun osoitteeseen support@enjox.com saadaksesi palautusvaltuutusnumeron (RMA). Saatuasi RMA-numeron aseta tuote tukevasti alkuperäispakkaukseensa, liitä mukaan ostotodistuksesi ja postita palautuksesi seuraavaan osoitteeseen:

Customer Returns - Returns Department
Attn: Returns
RMA #
3837 Bay Lake Trail, Ste 113
Las Vegas NV 89030
US

Huomaa, että vastaat kaikista palautuksen toimituskuluista. Suosittelemme vahvasti, että käytät seurattavaa menetelmää palautuksesi postittamiseen.

HYVITYKSET

Saatuamme palautuksesi ja tarkastettuamme tuotteesi kunnon käsittelemme palautuksesi tai vaihtosi. Varaa palautuksesi tai vaihtosi käsittelyyn vähintään seitsemän (7) päivää tuotteesi vastaanottamisesta. Hyvitysten ilmestyminen luottokorttiotteellesi voi kestää 1–2 laskutusjaksoa luottokorttiyhtiöstäsi riippuen. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun palautuksesi on käsitelty.

POIKKEUKSET

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa:

• Mahdolliset viat tai vauriot, jotka johtuvat tuotteen käytöstä muulla kuin tarkoitetulla tavalla (kuten tuotteen käyttöoppaassa on ilmoitettu)

• Normaali kuluminen, kaupallinen käyttö

• Asianmukaisen huollon puute, virheellinen asennus

• Huolimattomuus, luonnonkatastrofit, onnettomuudet, ylivoimaiset esteet ja väärinkäytöstä aiheutuneet vahingot

• Onnettomuus, muunnokset tai luvattomat korjaukset

Viallisten tai vahingoittuneiden tuotteiden osalta ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla hyvityksen tai vaihdon järjestämiseksi.

Huomaa

• Kaikista palautuksista peritään 20 %:n käsittelymaksu.

KYSYMYKSET

Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa: support@enjox.com